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Optimiser sa communication

Bien communiquer pour être épanoui.e. 

L’importance de bien communiquer

Que d’incompréhensions ! 

Des disputes qui éclatent, des contrariétés qui naissent, des besoins non pris en compte… La liste des conséquences néfastes d’une mauvaise communication est nombreuse. 

Vous pourriez toutes les éviter si vous communiquiez mieux. Mais vous n’avez sûrement jamais appris à le faire… 

Or, bien communiquer vous permet d’avoir des relations plus sereines dans tous vos domaines de vie : au travail, avec vos enfants, avec votre conjoint.e, avec vos ami.e.s, avec des inconnus… 

Bien communiquer vous permettra également de vous faire entendre, d’obtenir ce que vous voulez : que votre manager vous donne une augmentation, que vos enfants rangent leurs chaussures, que votre conjoint.e vous offre le cadeau dont vous avez envie…

Bref, bien communiquer est une nécessité pour être épanoui.e. 

Les écueils à éviter pour bien communiquer

Le tu qui tue : c’est certainement l’écueil le plus connu. Il a été théorisé par Jacques Salomé. Si nous commençons notre phrase par « tu », notre interlocuteur.trice se sent accusé.e, agressé.e. Il ou elle ne sera donc pas à l’écoute pour la suite de ce que vous avez à dire. 

Ne pas dire clairement ce que nous voulons, ce dont nous avons besoin : s’exprimer d’une manière détournée qui laisse place à l’interprétation. Nous attendons donc que notre interlocuteur.trice interprète de la bonne façon ce que nous souhaitons. 

Ne rien dire : c’est sans doute la pire des communications ! Ne rien dire et attendre que les autres devinent par notre attitude. Certain.e.s insatisfait.e.s d’une situation vont bouder ou faire la tête. Notre interlocuteur.trice devra donc deviner pourquoi nous boudons et agir en conséquence. 

Les bénéfices d’une bonne communication

Mieux communiquer, mieux vous exprimer, mieux transmettre vos demandes vous permettra de vivre plus sereinement. Quand les autres vous comprennent, les relations sont plus fluides, plus calmes, plus fortes. 

Quand vous communiquez mieux, vous n’avez besoin d’exprimer qu’une seule fois ce que vous voulez. 

Quand les autres vous comprennent, vous réalisez plus de choses avec eux, vous allez plus loin ensemble et de façon plus harmonieuse. 

Vous voulez essayer ? Faites un coaching pour découvrir les méthodes pour une meilleure communication. 

Les outils pour mieux communiquer

Deux méthodes sont les plus connues et vous permettent d’être assertif.ve. Elles s’utilisent avec tout le monde : vos enfants, vos collègues, vos supérieurs hiérarchiques, votre conjoint.e, vos proches, des inconnus…

La méthode DESC

Créée par Sharon A. et Gordon H . Bower dans leur livre Asserting yourself (1976)

  1. Décrire objectivement les faits.
  2. Exprimer son ressenti, ses émotions, ses besoins
  3. S’ouvrir aux solutions
  4. Se prévenir des conséquences en cas de changement.

 

La méthode OBSVD 

  1. Observer sans évaluer
  2. Dire son sentiment (en disant je)
  3. Exprimer son besoin
  4. Demander sans exiger

Ces deux méthodes sont des classiques d’une meilleure communication. En coaching, vous vous entraînerez à utiliser ces deux méthodes afin qu’il soit plus facile pour vous de le faire dans votre vie de tous les jours et d’améliorer votre communication. 

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